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楼盘质量问题曝光 楼市投诉品牌房企占六成
作者:徐凤    文章来源:信息时报    点击数:15611    更新时间:2009-3-27

  日前,广州工商局和广州市消委会公布的2008年十大被投诉行业显示,房地产业因质量等问题被投诉个案比2007年增长了7倍。

  同时,广东省质监局公布的2008年对广东部分商品楼等工程质量的专项监督抽查的结果显示,越来越多开发商登上因楼盘质量问题被曝光的“黑名单”,其中不乏知名品牌房地产企业。

  [延展阅读]投诉集中四大问题 霸王条款仍充斥广州楼市

  投诉增七成 名企占过半

  广州业勤资产评估、土地房地产估价有限公司副总经理侯西臣表示,经过近两年的楼市低迷期后,不少开发商面临资金吃紧的问题,不排除部分发展商为了控制、节约成本,降低质量要求,从而产生纠纷。

  本月信息时报接到的投诉个案数据显示,被投诉的知名品牌房企占所有投诉的60%。据某知情人士透露,去年以来,限价房和经济适用房的投诉个案同时呈现递增的趋势。据了解,金沙洲某限价房就一度遭受“收楼门”事件,闹得满城风雨,并引起社会各届共议限价房质量问题。

  此外,去年至今,众多品牌房企遭遇了“漏水门”、“建材门”等事件。号称房地产带头“大哥”的某知名品牌房企,今年3月就分别在广州和佛山两地同时出现“货不对板”的现象,遭到买家的质疑。

  信息时报记者身边有不少朋友坦言,若不是非常必要,自己不会买这两年建起来的房子,因为担心质量太差。

  侯西臣认为,由于企业过于庞大,时间、人力、物力、财力等方面不能面面俱到,大型品牌房企更容易出现多种问题。“房地产在开发、操作的过程中,牵涉的环节较多,如果一个环节没有做到位,就会出现相应的问题。大型房企也不例外,在操作的每个环节中更容易出现监管不到位的现象。”

  开发商:面对投诉态度不一

  萝岗某知名楼盘业主李先生针对交楼质量的问题,从去年就开始与开发商交涉,至今没有结果。他向记者坦言,当时买知名开发商开发的楼盘,就是信得过其质量,但没有想到也难逃质量关,以后再买房时,不知道还能信什么样的开发商。

  针对购房者的投诉,开发商表现不一。相当一部分企业持逃避态度,还有一部分企业把责任完全推卸给业主,只有及少数房企积极地配合买家解决问题。

  据信息时报记者亲身经历,广州科学城某楼盘业主投诉交楼货不对板,当记者致电给该楼盘开发商相关负责人时,却被冷言回绝,并表示“不发表任何观点”。差不多同类投诉个案,白云区某知名楼盘开发商却能积极应对,并在公司高层领导的干预下,顺利解决业主遇到的问题。

  侯西臣认为,作为一个有责任、有实力的开发商,就应及时发现问题、解决问题。同时,解决问题不能治标不治本,要从源头抓起,首先要重新使用自己的施工队,或找大型知名建筑公司;其次,监管公司要更加认真履行自己的责任;第三,要保证正常的成本支出,不能以削减成本的做法来节约用材。

  消费者:维权意识渐强

  房地产企业被投诉个案增加,同时也反映了另外一个现象:消费者的维权意识正逐渐增强。

  信息时报记者从多个楼盘业主论坛上了解到,消费者在处理购房中、购房后遇到的问题时,观点、行动更加一致。不管是金沙洲某限价房,还是天河某知名开发商的楼盘,买家在拒绝收楼、到法院起诉开发商时,都是集体行动。

  投诉天河某楼盘的业主告诉记者,集体行动往往更能引起开发商的重视,这也是多年来维权路上的经验教训,以前单枪匹马地去投诉,开发商置之不理,所以才有如今业主的齐心协力。


 
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